電話那一邊母親說到，「打個電話給你的父親，他有電腦的問題，你可以幫忙」。我說，姊姊可以幫忙啊。但母親說你姊姊很沒有耐心，每次向父親解釋電腦的問題或教他使用電腦，沒有多久就氣呼呼的了。母親對我說這樣的話不只一兩次了。除了打電話給父親協助他解決一些電腦上的問題之外，我心裡也常在想，為什麼個人電腦如此的難操作呢？
記得大學時，有一位教電腦實習課的老師。有幾次他教完一個單元後，就會問我們懂不懂。他說要試試看我們到底懂不懂或會不會剛剛教的內容，就是回家解釋給家裡爺爺奶奶聽。如果他們聽的懂而且也會的話，那就表示我們是真的對剛剛上課的內容融會貫通了。我的一位德籍的工程師也提過，在他當網路管理工程師的工作生涯中，遇到最難支援的客戶，就是他住在德國的父親。
常常聽到蘋果公司的麥金塔電腦的使用者介面是如何如何的友善，是如何的易學易用，已經心儀許久了。幾次也建議家裡要換電腦時，可以考慮蘋果的家用電腦系列-iMac。但因為家人總是提說軟體不相容的問題，而作罷。
去年開始，就想為自己添購一部新的個人電腦，就鎖定了要買一台麥金塔，最好是Power Mac系列的，因為可以燒錄DVD。我想，如果麥金塔不好用的話，最糟的結果，我可以安慰自己買了一台視訊剪接機，又可以燒錄DVD。除此之外，還可上上網，check e-mail。
跟同事提到我要買蘋果電腦時，我同事問我家裡是否有小孩，好像只有在學中的小孩才用這樣的電腦。又問蘋果電腦除了能繪圖之外，還能做什麼。朋友聽到了，就笑說在蘋果退出繁體中文市場了你才要進場。我也不想多做解釋，我還是訂了液晶螢幕的new iMac。最後捨Power Mac而就iMac是因為經濟考量的關係。新的iMac在配備方面是划算很多，但不可以透過插卡式來擴充和連接其他的設備。但我只要用這台iMac來作家用電腦而已，我可能不需要什麼擴充。若將來需要連接其他的周邊設備，還是可以透過USB或是FireWire來連接的。
就這樣，我在新iMac發表的那一週就訂了一部了。之後，我就每天在網路上check我的訂單什麼時候會好。我在網路上購物也有四、五年的經驗了，從沒想過網路購物後還要打電話問訂單的交期。store.applec.com的訂單追蹤的功能做的不如其他網路購物網站的完善。訂單中的某些項目寄出後，其他為交運的項目就無法追蹤了。所以我打了兩次電話給他們的客戶服務部門詢問訂單的交期。